Términos de uso

Bienvenido a Mensajería Masiva SMS, una plataforma de mensajería SMS para empresas. Al registrarte y usar nuestra plataforma aceptas los presentes Términos de uso. Lee este documento cuidadosamente antes de utilizar el servicio.

1. Descripción del servicio

Mensajería Masiva SMS es una plataforma SaaS que permite a empresas y particulares enviar mensajes de texto (SMS) de forma masiva o individual a través de proveedores de telecomunicaciones en México. El servicio incluye:

• Panel de administración web para gestión de envíos y campañas.
• API REST para integración con sistemas de terceros (disponible según plan).
• Herramientas de reporte, historial de envíos y gestión de listas negras.

2. Registro y cuenta

Para usar el servicio debes crear una cuenta con información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Mensajería Masiva no será responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de tu cuenta.

Puedes comenzar con una prueba gratuita de 30 SMS durante 7 días sin necesidad de proporcionar datos de pago. Una vez concluida la prueba, deberás adquirir un plan para continuar usando el servicio.

3. Uso aceptable

Al usar Mensajería Masiva SMS te comprometes a NO:

• Enviar mensajes no solicitados (spam) a destinatarios que no hayan dado su consentimiento.
• Enviar contenido ilegal, difamatorio, amenazante, obsceno o que infrinja derechos de terceros.
• Usar el servicio para actividades fraudulentas, phishing o suplantación de identidad.
• Intentar evadir controles de sistema, sobrecargar infraestructura o realizar ingeniería inversa.
• Revender o sublicenciar el servicio sin autorización expresa por escrito.

Mensajería Masiva se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estas condiciones sin previo aviso y sin derecho a reembolso.

4. Créditos y planes de pago

El servicio se comercializa mediante bolsas de créditos SMS con vigencia determinada. Los créditos no utilizados no generan reembolso una vez vencida la vigencia. Los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplique.

Los pagos procesados a través de PayPal o Mercado Pago están sujetos a las políticas de dichos proveedores. Mensajería Masiva no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.

5. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24/7, sin embargo no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Podrán realizarse mantenimientos programados con aviso previo. Mensajería Masiva no será responsable por daños derivados de interrupciones del servicio fuera de su control.

6. Privacidad y datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, la cual cumple con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.

7. Propiedad intelectual

Mensajería Masiva SMS, su logo, código fuente, documentación y todos los elementos de la plataforma son propiedad de Mensajería Masiva SMS. El usuario obtiene una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio según estos términos.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Mensajería Masiva no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del servicio. La responsabilidad total de Mensajería Masiva no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses.

9. Modificaciones

Mensajería Masiva puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de la notificación implica aceptación de los nuevos términos.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de este acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. Contacto

Para dudas sobre estos términos, escríbenos a legal@mensajeriamasiva.mx o visita mensajeriamasiva.mx.